先日iPhoneでスマートフォンページの動作確認を行なっていると、予想外の反応が。
電話のリンクをタップした際
『このwebサイトから自動的に電話をかけることは禁止されています。』
というポップアップが表示されました。
調べてみるとiOS 10.1よりブラウザのSafariに追加された機能で、
３回以上同じページから電話番号をタップすると出現します。
お問い合わせに影響が...
ポケットの中などで誤って何度も電話をかけてしまうのを防ぐ機能らしいです。
そんなに何度も同じところにコールしてしまうかいな、と思ったりしますが、それより表現です。
「セキュリティで引っかかった。怪しい電話番号なのか。」
と勘違いして電話するのをためらうのは、自然な流れじゃないでしょうか。
自分でも「ブラウザにセキュリティがらみの機能が実装されて、検出された？」
と思いましたし。
ホームページ制作の動作確認という意味では安心しましたが、
運営という意味では、新規のお問い合わせに多少なりとも影響がでそうな内容です。
ストレートに「同じページの電話番号を複数回タップしてます」とかであればいいですね。
今のところ対応できる解決策はない
ブラウザの仕様のため、根本的に出なくする方法はありません。
iPhoneの「再起動」「電源オフ」に加え、「Safariの終了」だけでもダイアログが出ないことは確認しましたが、わざわざそんなことスマホユーザーに頼めませんし、調べてもらう訳にもいきません。
情報が浸透するのを待つしかなさそうですね。
ホームページ運用している方ができることは
＜iPhoneをご使用の方へ＞
電話番号をタップした際「このWebサイトから自動的に電話をかけることは禁止されています。」というメッセージがでることがございますが、「Safari」の機能によるものです。
上記を電話番号の補足に記載するくらいです。
アナログですが、あらかじめ表示しておくことで、いざお客様にメッセージが出た時の印象はかなり違ってきます。
電話をかけてもらうという高いハードルを少しでも下げられる配慮になればと思います。